تعهّد
التزمت الإدارة العامة لميناء نواكشوط سنة 2017 ضمن استراتيجيتها الرامية إلى التحسين المستمر للخدمات المينائية بأن تستجيب للحاجات الداخلية ولمقتضيات السوق الدولية.
وهكذا أنشئت مصلحة للجودة بتاريخ 8 فبراير 2017 من أجل تطوير ونشر نظام للتسيير بمراعاة الجودة طبقا للمعايير المتعارف عليها في هذا المجال.
وتم التعبير عن تعهد الإدارة العامة بهذا الصدد في وثيقة رسمية وقعها المدير العام للميناء في فاتح مارس 2018.
وعلى مدى تلك السنوات وحتى 2020، أقام الميناء هيئات تنظيمية بهدف اعتماد التسيير القائم على الجودة، منها على وجه الخصوص:
- o لجنة قيادة يترأسها المدير العام وتتألف من عدد من مديري القطاعات. وتعنى هذه اللجنة بالإشراف على مشروع تطوير التسيير القائم على الجودة في الميناء؛
- o لجنة فرعية مكلفة بتطوير التسيير القائم على الجودة، ينسّقها رئيس مصلحة الجودة وتتكوّن من عدة رؤساء مصالح يمثلون جميع القطاعات.
المنجزات
سعيا إلى بلوغ الأهداف التي رسمها ميناء نواكشوط في مجال جودة التسيير، كان من اللازم البدء في تنظيم ملتقى تكويني وتحسيسي لفائدة أعضاء اللجنة الفرعية المكلفة بتطوير التسيير القائم على الجودة. ثم تم عقد اجتماعات لتحديد طرق تسيير الميناء على أساس نظام التسيير الجيد حسب معايير ISO 2015.
